Segnalare un errore
Perché una segnalazione venga gestita rapidamente, indica:
- il casinò e il dato in questione;
- il valore che hai riscontrato;
- la fonte: indirizzo della pagina delle condizioni, screenshot datato o scambio con l’assistenza.
Ogni segnalazione viene verificata secondo la nostra metodologia. Se la correzione viene confermata, il dato viene aggiornato e il valore precedente resta registrato nel nostro storico interno.
Controversie con un casinò
Non possiamo intervenire in una controversia tra un giocatore e un casinò. Conserva tutte le prove (screenshot, e-mail, riferimenti delle transazioni), contatta l’assistenza per iscritto e poi, se il disaccordo persiste, l’autorità che ha rilasciato la licenza del casinò.
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