Comunicar um erro
Para que uma comunicação seja tratada rapidamente, indique:
- o casino e o dado em causa;
- o valor que constatou;
- a fonte: endereço da página de condições, captura de ecrã datada ou conversa com o suporte.
Cada comunicação é verificada segundo a nossa metodologia. Se a correção se confirmar, o dado é atualizado e o valor anterior fica registado no nosso histórico interno.
Litígio com um casino
Não podemos intervir num litígio entre um jogador e um casino. Guarde todas as provas (capturas, e-mails, referências de transação), contacte o suporte por escrito e, se o desacordo persistir, a autoridade que emitiu a licença do casino.
Precisa de ajuda com o jogo?
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