Eine Kryptotransaktion läuft weder über eine Bank noch über einen Kundenservice, der sie rückgängig machen könnte. Ist sie einmal gesendet und bestätigt, ist sie praktisch unumkehrbar. Das macht Kryptozahlungen schnell, und es macht zugleich jeden Fehler teuer. Dieser Ratgeber beschreibt die Prüfungen, die Sie vor jeder Ein- und Auszahlung der Reihe nach vornehmen sollten.
Eine Kryptowährung, mehrere Netzwerke
Ein und derselbe Vermögenswert kann auf mehreren verschiedenen Blockchains im Umlauf sein. Das gilt etwa für Tether (USDT), der unter anderem auf folgenden Netzwerken ausgegeben wird:
- Ethereum im Format ERC-20;
- Tron im Format TRC-20;
- BNB Smart Chain im Format BEP-20.
Diese Netzwerke sind nicht miteinander verbunden. USDT, die über Tron an eine für Ethereum vorgesehene Adresse gesendet werden, kommen nicht an; ob sie sich zurückholen lassen, hängt, falls überhaupt möglich, vollständig vom guten Willen des Empfängers ab und dauert. Manche Adressen sehen in verschiedenen Netzwerken gleich aus: Eine ERC-20-Adresse und eine BEP-20-Adresse haben zum Beispiel dasselbe Format, was den Fehler leicht macht.
Die Regel ist einfach: Das beim Senden gewählte Netzwerk muss genau dem vom Empfänger angegebenen entsprechen. Wählen Sie auf der Einzahlungsseite des Casinos zuerst die Kryptowährung, dann das Netzwerk, und kopieren Sie erst danach die generierte Adresse.
Adresse, Memo und Tag
Die Adresse prüfen
Kopieren Sie die Adresse immer über die Kopierfunktion oder den QR-Code, niemals von Hand. Vergleichen Sie anschließend mindestens die ersten und letzten Zeichen zwischen Quelle und Zielfeld. Manche Schadprogramme ersetzen die in die Zwischenablage kopierte Adresse durch die eines Betrügers; dieser Sichtvergleich ist die einzige einfache Gegenmaßnahme.
Prüfen Sie bei einer Auszahlung auch die in Ihrem Casino-Konto hinterlegte Adresse. Wurde sie ohne Ihr Zutun geändert, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie einen Antrag stellen.
Memo oder Tag nicht vergessen
Mehrere Kryptowährungen wie XRP, Stellar oder, auf manchen Plattformen, Toncoin verwenden eine gemeinsame Adresse für mehrere Kunden und eine zusätzliche Kennung, die Memo, Tag oder Kommentar genannt wird. Ohne sie weiß die Plattform nicht, welchem Konto die Gelder zuzuordnen sind. Zeigt das Casino ein Memo an, ist es Pflicht.
Die erste Überweisung
Bei einer ersten Einzahlung an eine Adresse oder über ein Netzwerk, das Sie noch nie genutzt haben, können Sie mit einem kleinen Testbetrag sicherstellen, dass alles funktioniert. Die Netzwerkgebühren zahlen Sie dann zweimal, das Risiko bleibt aber begrenzt.
Netzwerkgebühren und Bestätigungen
Jede Transaktion zahlt Gebühren an das Netzwerk. Sie hängen von der Blockchain und deren Auslastung zum Zeitpunkt des Versands ab: In manchen Netzwerken sind sie gering, in anderen bei hoher Aktivität deutlich höher. Prüfen Sie bei einer Auszahlung auch, ob das Casino eigene Gebühren erhebt oder eine Mindestauszahlung pro Kryptowährung vorschreibt.
Eine Transaktion wird nicht sofort nach dem Versand gutgeschrieben. Sie muss zunächst in einen Block aufgenommen werden und dann eine bestimmte Anzahl von Bestätigungen erhalten, also von nachfolgend angehängten Blöcken. Jedes Casino legt die erforderliche Anzahl an Bestätigungen pro Netzwerk fest. Deshalb ist eine Einzahlung im Block-Explorer oft schon sichtbar, bevor sie in Ihrem Guthaben erscheint.
Kursschwankungen zwischen Ein- und Auszahlung
Die meisten Casinos rechnen Einzahlungen in eine Kontowährung um, oft US-Dollar oder Euro, oder führen das Guthaben in der eingezahlten Kryptowährung. In beiden Fällen kann sich der Euro-Wert Ihres Geldes zwischen dem Zeitpunkt der Einzahlung und dem Eingang der Auszahlung ändern.
Fiktives Beispiel: Sie zahlen einen Betrag in Bitcoin ein, der zum Zeitpunkt der Einzahlung 500 € wert ist, und Ihr Guthaben wird in Bitcoin geführt. Fällt der Kurs vor Ihrer Auszahlung um 10 %, ist dieselbe Menge Bitcoin nur noch 450 € wert; steigt er um 10 %, ist sie 550 € wert. Diese Schwankung hat nichts mit dem Spiel zu tun.
Stablecoins wie USDT oder USDC sollen den Wert einer Währung abbilden, meist des US-Dollars. Sie verringern diese Schwankungen deutlich, ohne sie vollständig zu beseitigen, und beim Wechsel von Euro in Dollar gilt weiterhin der Wechselkurs. Prüfen Sie auch den Umrechnungskurs, den das Casino bei der Umrechnung Ihres Geldes anwendet.
Jede Transaktion dokumentieren
Jede Transaktion hat eine eindeutige Kennung, die TXID oder Transaktions-Hash genannt wird. Damit lässt sich nachweisen, dass eine Überweisung stattgefunden hat, an welche Adresse, über welches Netzwerk, in welcher Höhe und an welchem Datum.
Bewahren Sie für jede Ein- und Auszahlung Folgendes auf:
- die TXID;
- das verwendete Netzwerk und die Zieladresse;
- den gesendeten Betrag und die gezahlten Gebühren;
- einen Screenshot der Casino-Seite zum Zeitpunkt des Vorgangs.
Bei einer nicht gutgeschriebenen Einzahlung oder einer als versendet gemeldeten, aber nie eingegangenen Auszahlung wird der Support genau diese Angaben von Ihnen verlangen.
Die Regeln des Casinos gelten weiterhin
Wer mit Kryptowährung bezahlt, ist nicht von den Bedingungen des Casinos befreit: mögliche Identitätsprüfung, Auszahlungslimits, Regel der gleichen Zahlungsmethode. Die Ratgeber zu KYC und zu Auszahlungen in der Ratgeber-Rubrik erläutern diese Punkte. Die von jedem erfassten Casino akzeptierten Kryptowährungen und Netzwerke finden Sie auf seiner Seite und im Vergleich.