Ein Hinweis auf eine Lizenz steht in der Fußzeile fast jedes Online-Casinos. Er ist nützlich, sofern man weiß, wofür er steht, ihn überprüfen kann und ihn nicht mit einer Erlaubnis verwechselt, aus dem eigenen Land zu spielen. Dieser Ratgeber behandelt diese drei Punkte.
Welche Garantien eine Lizenz bietet
Eine Lizenz ist eine von einer staatlichen Behörde oder einer dazu befugten Stelle erteilte Erlaubnis, Glücksspiele zu betreiben. Um sie zu erhalten und zu behalten, unterwirft sich der Betreiber einem Regelwerk. Abhängig von der Behörde kann dieses Regelwerk Folgendes umfassen:
- die Identifizierung des Unternehmens und seiner Geschäftsführung;
- Pflichten zur Geldwäschebekämpfung und zur Überprüfung der Kunden;
- Anforderungen an die Fairness der Spiele und ihrer Zufallszahlengeneratoren;
- Regeln zum Spielerschutz, etwa Einzahlungslimits oder Selbstausschluss;
- ein Beschwerdeverfahren oder den Zugang zu einer Schlichtungsstelle;
- Kontroll- und Sanktionsbefugnisse der Behörde.
Eine Lizenz verschafft Ihnen so einen identifizierbaren Ansprechpartner und eine mögliche Anlaufstelle im Streitfall.
Welche Garantien eine Lizenz nicht bietet
Eine Lizenz ist kein Gütesiegel. Sie garantiert nicht,
- dass die Bonusbedingungen ausgewogen sind;
- dass Auszahlungen schnell bearbeitet werden;
- dass der Support zufriedenstellend antwortet;
- dass Ihre Beschwerde zu Ihren Gunsten entschieden wird;
- dass das Casino in Ihrem Wohnsitzland zugelassen ist.
Zudem unterscheidet sich das Anforderungsniveau stark von Behörde zu Behörde: Eingangskontrollen, laufende Aufsicht, Schutz der Spielergelder, Bearbeitung von Beschwerden. Zwei „lizenzierte“ Casinos können daher sehr unterschiedliche Garantien bieten.
Die wichtigsten Behörden
Die folgenden Darstellungen sind bewusst allgemein gehalten; die Regeln jeder Behörde entwickeln sich weiter und sollten an der Quelle überprüft werden.
Malta Gaming Authority
Die maltesische Behörde erteilt Lizenzen an zahlreiche in Europa tätige Betreiber. Sie führt ein öffentliches Register der Lizenzinhaber und verfügt über ein Beschwerdeverfahren für Spieler.
UK Gambling Commission
Die britische Kommission beaufsichtigt Betreiber, die Spiele für Spieler in Großbritannien anbieten. Sie stellt detaillierte Anforderungen an den Spielerschutz und veröffentlicht ein Register der Lizenzinhaber.
Curaçao
Curaçao arbeitete lange mit einem System von Hauptlizenzen, unter denen zahlreiche Betreiber tätig waren. Die Insel hat eine Reform ihres Rechtsrahmens eingeleitet. Sie beruht auf einer neuen nationalen Verordnung über Glücksspiele mit der Abkürzung LOK und überträgt die Lizenzvergabe und die Aufsicht einer neuen Behörde, der Curaçao Gaming Authority. Während dieses Übergangs kann der Hinweis „Curaçao-Lizenz“ unterschiedliche Situationen bezeichnen: Prüfen Sie, um welche Art von Lizenz es sich handelt und ob der Betreiber im Register der neuen Behörde aufgeführt ist.
Anjouan
Anjouan, eine autonome Insel der Union der Komoren, erteilt Online-Glücksspiellizenzen an internationale Betreiber. Ihre Kontroll- und Beschwerdemechanismen sind weniger gut dokumentiert als die der wichtigsten europäischen Behörden: Prüfen Sie vor einer Einzahlung, welches Beschwerdeverfahren vorgesehen ist.
Kahnawake
Die Glücksspielkommission von Kahnawake, einem Mohawk-Territorium in Quebec, erteilt seit vielen Jahren Genehmigungen an Anbieter von Online-Glücksspielen.
So prüfen Sie eine Lizenz
Eine gründliche Prüfung dauert nur wenige Minuten:
- Notieren Sie die Angaben auf der Website des Casinos: Name der Behörde, Lizenznummer, Name und Anschrift der Betreibergesellschaft. Sie stehen meist in der Fußzeile und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Rufen Sie direkt die offizielle Website der Behörde auf, indem Sie die Adresse eintippen oder eine Suchmaschine nutzen, und nicht über das vom Casino angezeigte Logo.
- Durchsuchen Sie das öffentliche Register nach der Lizenznummer oder dem Firmennamen.
- Vergleichen Sie: Firmenname, Nummer, Lizenzstatus und, sofern angegeben, die abgedeckten Domainnamen müssen mit Ihren Notizen übereinstimmen.
- Prüfen Sie den Status: Eine Lizenz kann aktiv, ausgesetzt, widerrufen oder abgelaufen sein.
Fehlt die Nummer, weicht das Unternehmen ab oder taucht das Casino in keinem Register auf, betrachten Sie die Lizenz als nicht überprüft.
Lizenz und Legalität in Ihrem Land
Eine von einer Behörde erteilte Lizenz erlaubt es dem Betreiber, in dem von dieser Behörde festgelegten Rahmen tätig zu sein. Sie macht sein Angebot nicht überall legal. Jedes Land legt eigene Regeln fest: Manche behalten Online-Glücksspiele Betreibern mit einer nationalen Lizenz vor, andere verbieten sie ganz oder teilweise, wieder andere haben keinen spezifischen Rechtsrahmen.
In Deutschland ist auf Grundlage des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für die Erlaubnis bestimmter Online-Glücksspielangebote zuständig.
Unabhängig von Ihrem Wohnort liegt es in Ihrer Verantwortung, vor dem Spielen die Rechtslage in Ihrem Land zu prüfen. Wer ein VPN nutzt, um eine geografische Beschränkung zu umgehen, verstößt in der Regel gegen die Bedingungen des Casinos und riskiert die Einbehaltung seiner Gewinne.
Unsere Daten zu Lizenzen
Für jedes erfasste Casino sind die angegebene Lizenz und das Ergebnis ihrer Prüfung im Register der Behörde auf seiner Seite aufgeführt, mit Prüfdatum. Im Katalog können Sie die Casinos nach Lizenz filtern, und die Methodik erläutert, wann eine Lizenz als belegt gilt. Der Ratgeber zu Warnsignalen in der Ratgeber-Rubrik ergänzt diese Prüfung.