L’indicazione di una licenza compare a fondo pagina in quasi tutti i casinò online. È utile, a patto di sapere che cosa copre, di poterla verificare e di non confonderla con un’autorizzazione a giocare dal tuo paese. Questa guida affronta questi tre punti.
Che cosa garantisce una licenza
Una licenza è un’autorizzazione a gestire giochi d’azzardo rilasciata da un’autorità pubblica o da un organismo abilitato. Per ottenerla e poi mantenerla, l’operatore accetta di sottostare a un insieme di regole. A seconda dell’autorità, queste regole possono riguardare:
- l’identificazione della società e dei suoi dirigenti;
- obblighi di lotta al riciclaggio e di verifica dei clienti;
- requisiti sull’equità dei giochi e sui loro generatori di numeri casuali;
- regole di tutela dei giocatori, come i limiti di deposito o l’autoesclusione;
- una procedura di reclamo, o l’accesso a un organismo di risoluzione delle controversie;
- un potere di controllo e di sanzione dell’autorità.
Una licenza fornisce così un interlocutore identificabile e una possibile via di ricorso in caso di controversia.
Che cosa non garantisce una licenza
Una licenza non è un marchio di qualità. Non garantisce:
- che le condizioni dei bonus siano equilibrate;
- che i prelievi vengano elaborati rapidamente;
- che l’assistenza risponda in modo soddisfacente;
- che il reclamo che presenterai si concluda a tuo favore;
- che il casinò sia autorizzato nel tuo paese di residenza.
Anche il livello di rigore cambia molto a seconda dell’autorità: controlli in fase di rilascio, vigilanza continua, tutela dei fondi dei giocatori, gestione dei reclami. Due casinò «con licenza» possono quindi offrire garanzie molto diverse.
Le principali autorità
Le descrizioni che seguono sono volutamente generali; le regole di ogni autorità cambiano nel tempo e vanno verificate alla fonte.
Malta Gaming Authority
L’autorità maltese rilascia licenze a numerosi operatori attivi in Europa. Gestisce un registro pubblico dei titolari e dispone di una procedura di reclamo per i giocatori.
UK Gambling Commission
La commissione britannica regola gli operatori che offrono giochi ai giocatori che si trovano in Gran Bretagna. Impone requisiti dettagliati in materia di tutela dei giocatori e pubblica un registro dei titolari di licenza.
Curaçao
Curaçao ha funzionato a lungo con un sistema di licenze principali, sotto le quali operavano numerosi operatori. L’isola ha avviato una riforma del proprio quadro normativo, basata su una nuova ordinanza nazionale sul gioco d’azzardo indicata con la sigla LOK, che affida il rilascio delle licenze e la vigilanza a una nuova autorità, la Curaçao Gaming Authority. Durante questa transizione, la dicitura «licenza di Curaçao» può indicare situazioni diverse: verifica di quale tipo di licenza si tratta e se l’operatore compare nel registro della nuova autorità.
Anjouan
Anjouan, isola autonoma dell’Unione delle Comore, rilascia licenze di gioco online a operatori internazionali. I suoi meccanismi di controllo e di ricorso sono meno documentati di quelli delle principali autorità europee: verifica la procedura di reclamo prevista prima di depositare.
Kahnawake
La commissione per il gioco di Kahnawake, territorio mohawk situato nel Québec, rilascia da molti anni autorizzazioni a operatori di gioco online.
Come verificare una licenza
Una verifica seria richiede pochi minuti:
- Annota le informazioni riportate sul sito del casinò: nome dell’autorità, numero di licenza, nome e indirizzo della società che lo gestisce. Si trovano in genere a fondo pagina e nei termini e condizioni.
- Vai direttamente sul sito ufficiale dell’autorità, digitandone l’indirizzo o passando da un motore di ricerca, e non facendo clic sul logo mostrato dal casinò.
- Consulta il registro pubblico e cerca il numero di licenza o il nome della società.
- Confronta: il nome della società, il numero, lo stato della licenza e, se indicati, i nomi di dominio coperti devono corrispondere a quanto hai annotato.
- Verifica lo stato: una licenza può essere attiva, sospesa, revocata o scaduta.
Se il numero manca, se la società è diversa o se il casinò non compare in alcun registro, considera la licenza come non verificata.
Licenza e legalità nel tuo paese
Una licenza autorizza l’operatore a lavorare nel quadro fissato dall’autorità che l’ha rilasciata. Non rende la sua offerta legale ovunque. Ogni paese stabilisce le proprie regole: alcuni riservano il gioco d’azzardo online agli operatori titolari di una licenza nazionale, altri lo vietano del tutto o in parte, altri ancora non hanno un quadro specifico.
Ovunque tu risieda, spetta a te verificare la legislazione del tuo paese prima di giocare. In Italia, ad esempio, il gioco online legale è riservato agli operatori titolari di una concessione rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Usare una VPN per aggirare una restrizione geografica viola in genere le condizioni del casinò e può portare alla confisca delle vincite.
I nostri dati sulle licenze
Per ogni casinò seguito, la licenza dichiarata e l’esito della sua verifica nel registro dell’autorità sono indicati nella sua scheda, con la data di verifica. Il catalogo permette di filtrare i casinò per licenza, e la metodologia spiega quando una licenza viene considerata provata. La guida sui segnali d’allarme, nella sezione delle guide, completa questa verifica.